Aviso de privacidad integral

Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Alvar Buenfil, con nombre comercial Agencia Vandu, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, C.P. 97000, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a proyectos@agenciavandu.com.

2. Qué datos personales recabamos

Según cómo te relaciones con nosotros, podemos recabar:

• Cuando nos escribes por el formulario de cotización o el botón de WhatsApp: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, empresa, el servicio que te interesa y el mensaje que nos envías.
• Si te vuelves cliente: además, datos de facturación (RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y constancia de situación fiscal) y la información necesaria para tu proyecto.
• Al navegar el sitio: datos técnicos como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y la ubicación aproximada, por medio de cookies (ver la sección de cookies).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte y darte el servicio, que no requieren tu consentimiento:

• Responder tus mensajes y solicitudes de cotización.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones.
• Prestar los servicios que contrates y darte acceso a tu portal de cliente.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales, para las que sí puedes negarte:

• Enviarte novedades, promociones o casos de éxito.
• Medir el uso del sitio y mostrar publicidad de nuestros servicios (Google Analytics y Google Ads).

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a proyectos@agenciavandu.com o elige "Solo necesarias" en las preferencias de cookies. Negarte no afecta los servicios que nos contrates.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan por nuestra cuenta, bajo confidencialidad:

• Servicios de hospedaje web y correo electrónico.
• Google (Analytics, Ads y reCAPTCHA, que protege los formularios contra spam).
• Almacenamiento en la nube para los archivos de tu proyecto.
• WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos por ese medio.

También podemos compartirlos con autoridades cuando una ley lo exija.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a proyectos@agenciavandu.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies, que son pequeños archivos que se guardan en tu navegador:

Además, el formulario de WhatsApp recuerda en tu navegador tu nombre y teléfono para que no tengas que escribirlos otra vez. Ese dato no sale de tu dispositivo hasta que envías el formulario.

Puedes aceptar o rechazar las cookies de medición y publicidad en cualquier momento desde las preferencias de cookies, o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.